電気暖房器 お客様サポート（すでにお使いのお客様へ）
保証延長サービス
保証延長
お客様情報を登録いただくと、2年間のメーカー保証を5年に延長します。ご登録された全員の方に、無料で保証期間を延長する特典がございます。ぜひこの機会に登録をよろしくお願いいたします。
※株式会社ホクエイが販売している暖房器・パネルヒーターの製品が対象となります。
※お引き渡し日から数えて5年の保証となります。
WEBによるお申し込み
次の「暖吉くん5年保証お客様登録フォーム」からお申し込みください。
お客様登録についてお問い合わせ
TEL:0120-881-935
清掃点検/買替えのご案内
長年ご使用に案られた暖房器は、「暖房機能の低下」「異音・悪臭の発生」「部品の故障」などを引き起こします。快適にご使用いただくために定期的な清掃点検を推奨しております。
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内部・外部の清掃
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電気部品の確認
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操作部の動作確認
作業時間は、一台あたり1時間程度です。
※部品交換や設置場所によっては、作業に時間がかかる場合がございます。
清掃点検/買替えについてお問い合わせ
TEL:0120-881-935
株式会社ホクエイ （弊社コールセンターにてご依頼内容受付致します）
※秋口の対応は大変混みあう為、ご希望日時に添えない場合があります。お早めのお申込みをおすすめ致します。
【部品保持期限】
部品供給期限満了と後継機種について
弊社では過去に販売しました機種について、部品供給期限満了後もできる限りこれを保有し、その供給に努めてまいりました。しかしながら販売終了から相当の年月が経過した部品の調達が困難な状況となってきており、部品供給期限満了後は部品在庫が無くなり次第、基本的に後継機種への交換をお願いする状況に至っております。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。これまでの販売終了機種とその部品供給期限ならびに後継機種につきまして、今後の部品供給期限到来機種を含め、下記のとおりご案内申し上げます。引き続き弊社製品をご愛用くださいますようお願い申し上げます。
【電気蓄熱暖房器】
| 販売終了機種・型式 | 販売終了 | 部品供給期限 | 後継機種 |
|---|---|---|---|
| HHS-2300／3800／6200 | 1998 年 | 2008 年（終了） | MVA-2000／4000／6000 |
| EHS-1600／2600／3600／4300／5200 | 1998 年 | 2008 年（終了） | ELD-2000／3000／4000／5000 |
| UHS-2400／3400／4400 | 1998 年 | 2008 年（終了） | UVA-2450／3450／4450 |
| NHS-1400／2100／2800 | 1999 年 | 2009 年（終了） | NHS-1100／2200／3300 |
| HHS-2000／3000／4000／5000／6000／7000 | 2001 年 | 2011 年（終了） | MVA-2000／3000／4000／5000／6000／7000 |
| MHS-2000／3000／4000／5000／6000／7000 | 2006 年 | 2016 年（終了） | MVA-2000／3000／4000／5000／6000／7000 |
| MHS-1100／2200／3300 | 2006 年 | 2016 年（終了） | MN-1100／2200／3300 |
| EHS-2000／3000／4000／5000／6000／7000 | 2012 年 | 2022 年（下期） | ELD-2000／3000／4000／5000／6000／7000 |
| ME-2000／3000／4000／5000／6000／7000 | 2012 年 | 2022 年（下期） | MVA-2000／3000／4000／5000／6000／7000 |
| UHS-1450／2450／3450 | 2013 年 | 2023 年（下期） | UVA-1450／2450／3450 |
| EVA-2000／3000／4000／5000／6000／7000 | 2016 年 | 2026 年（上期） | ELD-2000／3000／4000／5000／6000／7000 |
【電気パネルヒーター】
| 販売終了機種・型式 | 販売終了 | 部品供給期限 | 後継機種 |
|---|---|---|---|
| PHN-500／750／1000 | 2011 年 | 2021 年（上期） | NPS-500-2／750-2／1000-2 |
| RADIAL-G-740／990／1240／1490／1990 | 2011 年 | 2021 年（上期） | PHR-740／990／1240／1490／1990 |
| RADIAL-A-490／740 | 2011 年 | 2021 年（上期） | NPS-500-2／750-2 |
修理のご相談
故障かなと思ったら(修理のご相談)
下記弊社コールセンターまでお問い合わせ下さい。
TEL:0120-881-935
部品供給期限切れに伴い部品在庫がないため、修理ができない場合もございます。まずはお問合せください。
